Sự kiện hợp tác giữa Genshin Impact và McDonald's sẽ bắt đầu vào ngày 17 tháng 9 với các món ăn phiên bản giới hạn dành cho người hâm mộ và khách hàng.
Từ khi ra mắt sự hợp tác này cho đến ngày 28 tháng 9, game thủ có tài khoản McDonald's sẽ nhận được phần thưởng độc đáo trong trò chơi khi mua “Genshin Impact Apple Pie” hoặc “Genshin Impact McCripsy Deluxe Meal”. Về cơ bản, những phần thưởng này cũng khá hấp dẫn vì chúng bao gồm Primogems, Golden Apple Pie, một Wind Glider đặc biệt và một danh thiếp độc quyền.
Bản thân Genshin Impact đã có rất nhiều kinh nghiệm hợp tác với các thương hiệu thực phẩm nổi tiếng như KFC trước đây.
Vậy nên theo quy trình, mã đổi thưởng sẽ được gửi đến game thủ ngay sau khi họ đặt hàng, nhưng vẫn xảy ra sự cố. Cụ thể, khá nhiều game thủ Genshin Impact đang gặp sự cố nghiêm trọng khi nhận mã đổi thưởng từ McDonald's. Nhiều người chỉ nhận được phần thưởng sau khi gọi đến số hỗ trợ khách hàng của McDonald's. Như đã đề cập ở trên, các mã đổi thưởng này được gửi ngay sau khi người dùng đặt hàng bằng email được liên kết với tài khoản McDonald's của họ, nhưng nhiều bình luận cho biết họ không nhận được gì, mặc dù họ đã chi rất nhiều tiền cho bữa trưa của mình.
Chưa kể, thời gian người chơi nhận được mã cũng không đồng đều. Người chơi Genshin Impact cho biết đôi khi chỉ mất 30-40 phút để nhận được mã, nhưng đôi khi mất tới vài giờ. Vấn đề này có vẻ rất phổ biến vào ngày đầu tiên hợp tác và bản thân bộ phận hỗ trợ khách hàng của McDonald's cho biết họ đã nhận được rất nhiều cuộc gọi liên quan đến mã đổi thưởng Genshin Impact.
Cộng đồng Genshin Impact suy đoán rằng cài đặt email với ứng dụng McDonald's có thể là thủ phạm gây ra những vấn đề này. Mã đổi quà có thể không được gửi đến người dùng đã tắt liên lạc qua email, vì vậy người hâm mộ Genshin Impact có thể muốn bật tùy chọn này trong menu cài đặt trước khi đặt hàng. Sau khi nhận được email, người chơi sẽ có thể đổi mã khuyến mại Genshin Impact mới của mình mà không gặp vấn đề gì.
Nguồn: GameK
